Долгосрочное сопровождение IT-инфраструктуры
Мы не просто проводим аудит — мы становимся надежным партнером вашего бизнеса. Наше долгосрочное сопровождение обеспечивает постоянный мониторинг, регулярные проверки и поддержание высокого уровня киберустойчивости.
Мониторинг инфраструктуры
Непрерывное наблюдение за состоянием IT-инфраструктуры, включая серверы, сетевое оборудование, системы безопасности и бизнес-приложения. Раннее выявление аномалий и потенциальных проблем до их влияния на бизнес-процессы.
Регулярные ревью конфигураций
Периодический аудит настроек систем и приложений на соответствие лучшим практикам и требованиям безопасности. Выявление отклонений от рекомендуемых параметров и их своевременная корректировка.
Патч-менеджмент
Регулярная проверка систем на наличие обновлений безопасности и критических патчей. Приоритизация обновлений с учетом потенциального влияния на бизнес и координация процесса их внедрения.
Тесты по восстановлению
Регулярные плановые проверки процедур резервного копирования и восстановления данных. Имитация различных сценариев сбоев для подтверждения эффективности планов непрерывности бизнеса и аварийного восстановления.
Регулярные отчеты
Ежемесячные или квартальные детальные отчеты о состоянии инфраструктуры, выявленных проблемах и проделанной работе. Прозрачная система метрик для оценки уровня киберустойчивости и динамики изменений.
SLA на реагирование
Гарантированное время реакции на инциденты различного уровня критичности. Четкая процедура эскалации проблем и прозрачная система приоритизации для эффективного управления рисками.
Модель сотрудничества и преимущества
Наш подход к долгосрочному сопровождению построен на принципах проактивности, прозрачности и партнерства. Мы не просто реагируем на проблемы — мы предотвращаем их.
Поддержка 24/7
Наши специалисты доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю для реагирования на критические инциденты. Многоуровневая система поддержки обеспечивает быстрое реагирование на проблемы любой сложности.
Гибкая модель подписки
Выберите оптимальный для вашего бизнеса план сопровождения — от базового мониторинга до комплексного управления IT-безопасностью. Прозрачная система тарификации без скрытых платежей.
Четкое распределение ответственности
Детальное соглашение о разграничении зон ответственности между нашей командой и вашим IT-отделом. Система координаторов для эффективного взаимодействия и управления инцидентами.
Регулярные учения и тесты
Проведение плановых симуляций инцидентов и кибератак для проверки готовности систем и персонала. Тестирование показателей RPO (Recovery Point Objective) и RTO (Recovery Time Objective).
Долгосрочное сопровождение не только обеспечивает постоянную защиту инфраструктуры, но и позволяет снизить общие затраты на IT-безопасность за счет предотвращения инцидентов и минимизации их последствий.
Процесс подключения и первые шаги
Переход на долгосрочное сопровождение — это структурированный процесс, который мы делаем максимально плавным и эффективным для вашего бизнеса.
Первые 30 дней — Анализ и настройка
В первый месяц мы проводим детальный аудит текущего состояния инфраструктуры (если он не был проведен ранее), настраиваем системы мониторинга и устанавливаем базовые метрики. Это период адаптации, когда мы детально изучаем особенности вашей IT-среды.
Ключевые результаты периода:
- Развертывание систем мониторинга и аналитики
- Настройка алертов и уведомлений
- Интеграция с существующими системами управления
- Согласование регламентов взаимодействия
- Базовая оценка состояния инфраструктуры
30-90 дней — Стабилизация и оптимизация
На этом этапе мы фокусируемся на устранении выявленных критических уязвимостей, оптимизации конфигураций и внедрении рекомендаций по повышению киберустойчивости. Начинаем регулярное тестирование процедур восстановления и реагирования на инциденты.
Ключевые результаты периода:
- Устранение критических уязвимостей
- Оптимизация конфигураций безопасности
- Первые тесты восстановления данных
- Обучение персонала базовым процедурам
- Первый регулярный отчет о состоянии систем
После 90 дней — Режим постоянной поддержки
Переход к регулярному циклу мониторинга, профилактических проверок и плановых улучшений. Работа по долгосрочному плану повышения киберустойчивости с регулярными контрольными точками и оценкой эффективности внедренных мер.
Регулярные активности:
- Ежедневный мониторинг и реагирование на инциденты
- Ежемесячные проверки конфигураций и патчей
- Квартальные тесты восстановления и учения
- Регулярные отчеты с анализом трендов
- Ежегодный пересмотр стратегии безопасности